家得宝质量验厂关键控制点（CCP）的满分对策

NOW，家得宝（The Home Depot）的质量验厂仍采用评分制度，70以上就是可以通过了，前提是质量的关键控制点（CCP）一定要没有问题。

所以，我们在填写自评表的时候记得要记得给CCP满分哦。

那么，质量的关键控制点（CCP）在哪里？首先我们打开家得宝发给我们的自评表，然后我们注意哪个编号的问题点后有“(CCP)”的标志。

A部分为必评，是质量体系评估，有6个CCP项目：

A17 建立规范的产品变更通知（ECN）流程，该流程包括提前通知客户有关生产流程，模具，设备，原料或分包商的变更信息。客户确认后变更方能生效。（关键检查点）

满分对策：工厂有完整的产品变更通知流程，包括提前通知客户并得到确认后方可生效；相关记录有保留可追溯。不要说，你们从来没有做过变更哦，审核员会写你没有记录。

小专家的话：变更通知避免了从非最正确的路线走下去。就算客户验厂标准变更了，我们得不到通知，也是有意见的。

A20 工厂有正式的供应商/分包商的评审机制选择合格的供应商。（关键检查点）

满分对策：有正式的供应商/分包商的评审机制而且严格按照流程执行评审。

小专家点评：为什么供应商很重要？因为这是起跑线，供应商的合作与品质决定了生产的顺利进行和货期的保证。

A21准确定义并严格按照标准要求来采购所有的原材料。（关键检查点）

满分对策：所有的原材料有具体的采购标准（或者确认的采购标准样）； 来料质量控制流程明晰有效可以确保不会有不良品流入生产工序。

小专家点评：产品的构成始于材料，一开始就发现，比由QA发现来一次逆顺流好。

A22有效的供应商/分包商改善和考评机制，包括产能，质量，价格，交货和配套服务。（关键检查点）

满分对策：完整的考评机制被有效执行，工厂考评供应商/分包商的生产能力，质量，价格，交货和配套服务并推进所有绩效的持续改善。

小专家的话：这个一般做供应商每月的表现评估分析图，用到统计技术图表。

A23工厂的合格供应商名单中应详细描述每个供应商/分包商所提供的原材料/零部件/服务/代加工工序的名称。（关键检查点）

满分对策：合格供应商名单准确具体，包括但不限于原材料/零部件/服务/代加工工序的名称。

小专家的话：我一般还增加下次评审日期，即有实施有计划。

A25建立供应商/分包商的变更通知流程以确保工厂在变更发生前收到变更申请。（关键检查点）

满分对策：有供应商/分包商的变更通知流程，并且明确要求工厂需要和客户提前沟通得到许可后才可以允许供应商/分包商执行变更。 记录完整可以证明变更通知流程被有效执行。

小专家的话：任何变更都是一个闭环，从通知客户开始到厂内各供应商，到最终收货时客户的明确，任何一个环节没有通知到轻则逆顺流，重则全部报废。信息年代，所有人有关的人都知道，很重要。

B部分为包装评估，每个工厂必评的项目。没有关键控制点。

C部分为实木包装评估，不是每个工厂都用到或需要的，没有关键控制点。工厂是否使用实木包装材料供货给家得宝？ 如否，跳过评审。

特别关注: 关于托盘，家得宝只接受实木托盘，对于复合板托盘以及其他材质类别托盘不予接受。

D部分为油漆喷涂作业评估。除了D06外，从D01-D05，D07-D13全部为关键控制点。但部分工厂并不适用。

D01-D08适用于内部油漆流程，D09-D13适用于外发或外购喷涂件。(请参考最新2011版的16 CRF 1303及其他关于铅含量的相关法律法规）

对策如下：

D01：工厂熟知适用于本厂产品的美国/加拿大的法律法规，家得宝的要求及相关的联邦法案包括具体的含量要求（像 CFR 1303, CA Prop.65, HR4040等）和General Conformity Certification (GCC)

D02：工厂针对每种颜色的油漆设置了详细的参数要求，针对每种颜色标识出颜色，供应商，型号等相关有效信息确保可追溯性。

D03：工厂建立了针对油漆供应商的管控程序并有效地考核他们的制程能力，产品质量和服务，准时交货率等。工厂安排专人针对油漆供应商进行每年不止一次的拜访突击抽查其整个流程控制。

D04：验证油漆供应商的内外部测试报告是否包含铅含量，并记录在案。来料检验员会定期的收集样品并送第三方实验室测试含铅量，至少，来料检验员会要求油漆供应商提供每批油漆的第三方实验室/认证实验室或其内部的测试报告做验证。

D05：如果工厂使用的都是无铅油漆，在制程单上可以不显示铅含量。制程中使用的无铅油漆会使用特殊的标签标识（比方用绿色标签），或制程单上明确标识出所用到油漆的颜色，供应商/品牌，型号，生产日期，铅含量（含铅/无铅）。

小专家的话：直接用HSF（无有害物质）的绿色标签也可以，自制LF（无铅，L为Lead，F为Free，或分LC含铅或无铅LF，然后打对号。

D07：有测试报告（第三方实验室或工厂的内部测试报告）并可追溯。FQC每批货都会抽样测试铅含量，当不能时，至少4个月抽样一次测试铅含量。

D08：工厂熟知适用于本厂产品的美国/加拿大的法律法规，家得宝的要求及相关的联邦法案包括具体的含量要求（像 CFR 1303, CA Prop.65, HR4040等）和General Conformity Certification (GCC) 。工厂知道适用于本厂产品的铅含量要求和宣称的GCC。

D10：工厂针对不同的喷涂件根据美国/加拿大和THD，以及其他联邦法律法规的要求设置了不低于标准的铅含量的要求（特别是不同的喷涂件有不同的要求），至少，工厂针对外来喷涂件根据美国/加拿大和THD以及其他联邦法律法规的要求制定了基本的铅含量要求。

D11：建立了针对油漆供应商的管控程序并有效地考核他们的制程能力，产品质量和服务，准时交货率等。工厂安排专人针对油漆供应商进行每年不止一次的拜访突击抽查其整个流程控制，至少，工厂每年都会稽核油漆供应商和其流程控制。

D12：验证油漆供应商的内部测试报告是否包含铅含量，并记录在案。来料检验员会定期的收集样品并送第三方实验室测试含铅量，至少，来料检验员会要求油漆供应商提供每批油漆的第三方实验室/认证实验室或其内部的测试报告做验证。

D12：有测试报告（第三方实验室或工厂的内部测试报告）并可追溯。FQC每批货都会抽样测试铅含量，至少，FQC 至少4个月抽样一次测试铅含量。

E部分为产品外观评估，每个工厂必评的项目。关键控制点6个，11个检查点里面有6个，可见颜值真的很重要。具体如下：

E03：FQC应用合理的检验方法，抽样计划和可接受标准来管控表面涂饰/外观。

满分对策：有操作程序并按要求执行，有完整记录。

E04：产品表面涂饰/外观检验方法正确且适用于实际产品。

满分对策：有合理的检验方法且操作正确。

E05：在有控制的光照条件（D65主光源&TL84 辅助光源）下进行表面涂饰/外观检验。

满分对策：使用有D65和TL84光源的灯箱。

小专家的话：灯箱要定期校准，并有报告。灯箱使用要有作业指引和记录。

E06：表面涂饰/外观检验时有可比对的标准色样和设备，其中对家得宝自有品牌使用CSI色板，非家得宝自有品牌使用客户认可的颜色样本。

满分对策：有标准色样（家得宝自有品牌使用CSI色板，非家得宝自有品牌使用客户认可的颜色样本）及必要的设备（如AATCC灰卡对比图，分光光度计等）。

小专家的话：AATCC灰卡对比图、分光光度计要定期校准，并有报告。

E07：检验表面涂饰/外观的检验员应经过考核合格后才能够评估颜色（蒙赛尔色卡测试在1到16分之间），并且经过培训能够使用测试设备（比如灯箱，灰卡对比图，分光光度计等。

满分对策：检验员有资格且能够进行有效的表面涂饰/外观检验，并有完整的培训记录。

E09：工厂有表面涂饰/颜色标准杨的管理流程。

满分对策：工厂有表面涂饰/颜色标准杨的管理流程，并有效执行。

F部分为天然植物产品评估，不是每个工厂都用到或需要的，没有关键控制点。

本部分主要适用于出货给家得宝的含有天然植物产品的工厂， 产品包括整个天然植物产品或者部分天然植物，相关处理在工厂内部。

天然植物产品定义：产品由实木/竹构成或者包含实木/竹， 牧草；或者包含部分植物如，树叶， 花， 水果，芽或者种子等等。

其它疑问可用如下方式联络我们。

我们专业于家得宝3合1验厂，以及CAP回复。